Política de privacidad
ARKI INMOBILIARIA S.A
1. Introducción
ARKI INMOBILIARIA AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS CÍA. LTDA. (en adelante, “ARKI INMOBILIARIA”), reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de sus clientes, empleados, proveedores, aliados comerciales y demás personas con las que mantiene relación en el ejercicio de su actividad.
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su Reglamento General, y demás normativa aplicable en la República del Ecuador, ARKI INMOBILIARIA se compromete a garantizar el tratamiento legítimo, controlado y transparente de los datos personales que recopila, asegurando su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
2. Recopilación y tratamiento de datos personales
2.1 Datos personales recopilados
ARKI INMOBILIARIA podrá recopilar, almacenar y tratar los siguientes tipos de datos personales, según la naturaleza de la relación jurídica o comercial existente:
- Datos identificativos: nombres, apellidos, número de cédula o pasaporte, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: dirección domiciliaria, dirección electrónica, número telefónico.
- Datos laborales y financieros: profesión, ingresos, situación crediticia o financiera, información tributaria.
- Datos relacionados con seguros: historial de pólizas, siniestros, coberturas contratadas.
- Datos de salud, únicamente cuando sean necesarios para la gestión de pólizas, siniestros facturación, cobranzas o servicios asociados.
- Cualquier otro dato personal facilitado voluntariamente por el titular o requerido conforme a la normativa vigente para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
2.2 Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación contractual, precontractual o comercial con clientes, proveedores, empleados y demás interesados.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales, regulatorias, tributarias o administrativas.
- Efectuar cotizaciones, emisión, renovación y gestión de pólizas de seguros.
- Brindar asesoría técnica, financiera y de riesgos en materia de seguros.
- Procesar reclamaciones y gestionar siniestros.
- Enviar comunicaciones comerciales, informativas o promocionales relacionadas con productos y servicios de seguros, previa autorización del titular.
- Atender solicitudes, peticiones o reclamos relacionados con la protección de datos personales.
- Cualquier otra finalidad legítima, compatible y conforme con la LOPDP.
3. Comunicación y transferencia de datos personales
ARKI INMOBILIARIA podrá comunicar o transferir datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o regulatorias.
- Cuando la comunicación sea indispensable para la gestión de pólizas o siniestros, incluyendo aseguradoras, reaseguradoras o entidades del sistema financiero.
- Cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso e informado.
- Cuando el tratamiento se encuentre amparado en otra causa de legitimación conforme a la ley.
En caso de transferencias internacionales de datos, ARKI INMOBILIARIA garantizará el cumplimiento de las disposiciones contenidas en la LOPDP y su Reglamento.
4. Medidas de seguridad
ARKI INMOBILIARIA adoptará medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, a fin de prevenir su acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, o durante los plazos establecidos por la normativa aplicable. Finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
5. Derechos de los titulares de datos personales
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, los titulares tienen derecho a:
- Acceso: conocer si sus datos están siendo tratados y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Eliminación o cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o su tratamiento sea ilegítimo.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
- Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante una solicitud escrita y firmada dirigida a ARKI INMOBILIARIA, a través de los canales de contacto indicados en el punto 7 de la presente política. ARKI INMOBILIARIA atenderá las solicitudes dentro de los plazos previstos por la LOPDP y su Reglamento.
6. Consentimiento
El tratamiento de datos personales por parte de ARKI INMOBILIARIA se realizará con el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular, salvo las excepciones previstas en la ley.
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante solicitud escrita dirigida a ARKI INMOBILIARIA.
7. Modificaciones a la política de privacidad
ARKI INMOBILIARIA se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o institucionales.
Las versiones actualizadas serán publicadas en los canales oficiales de comunicación de ARKI INMOBILIARIA, incluyendo su página web y oficinas principales.
8. Contacto del responsable del tratamiento
Para consultas, solicitudes o el ejercicio de los derechos establecidos en esta política, los titulares podrán comunicarse con el Responsable de Protección de Datos Personales de ARKI INMOBILIARIA a través del siguiente medio:
Correo electrónico: dpd@arkiinmobiliaria.com
Dirección: Olmedo y Sucre – Ambato
Teléfono: 032823542
9. Disposición final
ARKI INMOBILIARIA Agencia Asesora Productora de Seguros Cía. Ltda. reafirma su compromiso con la protección de los datos personales y la privacidad de todas las personas que confían en sus servicios. Esta política constituye el marco general para garantizar un tratamiento responsable, lícito y transparente de los datos personales, conforme a la legislación ecuatoriana vigente.